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WhatsApp Business · Meta · Site

Termos de Uso e Comunicação via WhatsApp

Última atualização: 31 de agosto de 2026 · BJ Indústria e Comércio de Móveis Ltda (BJ Móveis / BJ Vasos)

Estes Termos regem o uso do site bjvasos.com.br (e bjmoveis.com.br), o chat de atendimento integrado ao site (identificação por CPF/CNPJ) e a comunicação comercial da BJ pelo WhatsApp, inclusive pela WhatsApp Business Platform (Cloud API). Ao navegar no site, usar o chat, clicar em “Falar com a BJ”, iniciar conversa no WhatsApp ou aceitar atendimento nesses canais, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

A BJ observa as Políticas de Negócios do WhatsApp e os Termos de Serviço do WhatsApp Business da Meta. O uso do aplicativo WhatsApp pelo cliente também se submete às regras da própria Meta/WhatsApp.

1. Quem somos

Atuamos na fabricação e comercialização de mobiliário para festas, eventos e decoração. Não vendemos produtos ilícitos nem prestamos serviços incompatíveis com essa atividade.

2. Canal oficial de WhatsApp

O atendimento oficial é feito pelos números e contas WhatsApp Business da BJ divulgados no site, no Instagram @bjvasos e em anúncios da empresa. Confirme o nome de exibição BJ Vasos ou BJ Móveis antes de enviar dados de pagamento.

A BJ não solicita senha de banco, código de verificação do WhatsApp nem pagamento em conta de pessoa física não identificada no pedido.

3. Opt-in — quando podemos falar com você no WhatsApp

Conforme a Meta, só contatamos no WhatsApp quem (a) nos deu o número e (b) autorizou receber mensagens da BJ nesse canal. O opt-in é específico para WhatsApp e identifica a empresa (BJ Móveis / BJ Vasos).

Exemplos de opt-in válido:

Não utilizamos listas compradas, números coletados de terceiros sem autorização nem caixa de aceite pré-marcada. Opt-in de e-mail ou SMS não autoriza, por si só, mensagem de marketing no WhatsApp.

4. Tipos de mensagem

Templates seguem as categorias e o conteúdo aprovados pela Meta. Não enviamos conteúdo enganoso, adulto, ilegal ou alheio ao nosso ramo.

5. Opt-out — como encerrar a comunicação

Você pode, a qualquer momento, pedir para não receber mais mensagens: responda PARAR, SAIR ou STOP, solicite na conversa, saia do grupo ou escreva para bjvasos@gmail.com. Honramos o pedido. A BJ não deve surpreender, enganar ou insistir após o cancelamento.

6. Orçamentos e pedidos

Preços, prazos e disponibilidade informados no WhatsApp, no catálogo ou em anúncio são referenciais até confirmação formal do pedido (forma de pagamento, medidas, frete e prazo). Fotos de ambientes e do Instagram ilustram composições; acabamento e estoque devem ser confirmados no atendimento.

7. Uso do site

O catálogo, as imagens e a marca BJ são de titularidade da empresa ou licenciados. É vedado copiar o conteúdo para revenda, scraping abusivo ou uso que sugira vínculo inexistente com a BJ. O site pode ficar indisponível por manutenção ou falha técnica.

8. Responsabilidades

Você se compromete a informar dados verdadeiros e a usar o WhatsApp de boa-fé. A BJ não se responsabiliza por conversas em números falsos que se passem pela empresa, nem por indisponibilidade da plataforma WhatsApp/Meta. A qualidade da conta e os limites de mensagem seguem as regras da Meta; a BJ opera apenas pelos canais oficiais da Cloud API.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais — inclusive número de telefone, conteúdo das mensagens e origem de anúncio — está descrito na Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

10. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados em https://bjvasos.com.br/termos. A relação é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Tubarão/SC, salvo direito do consumidor de ajuizar no seu domicílio.